Chính sách này giải thích các điều kiện hoàn tiền áp dụng cho dịch vụ số và gói đăng ký Life OS.
Cập nhật lần cuối: 3 tháng 10 năm 2026
Life OS cung cấp thời gian dùng thử miễn phí 15 ngày trước kỳ thanh toán đầu tiên. Thời gian này cho phép khách hàng đánh giá dịch vụ, tính năng và mức độ phù hợp trước khi tiếp tục với gói đăng ký trả phí hàng tháng.
Sau thời gian dùng thử miễn phí, gói đăng ký được tính phí hàng tháng. Một kỳ tháng đã được thanh toán và kích hoạt thường sẽ không được hoàn tiền, kể cả khi khách hàng đổi ý, không sử dụng hoặc chỉ sử dụng một phần dịch vụ.
Khách hàng có thể hủy gói đăng ký để ngăn các lần gia hạn tiếp theo. Quyền truy cập thường vẫn hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán rồi sẽ bị vô hiệu hóa. Trừ khi pháp luật yêu cầu khác, việc hủy không tạo ra quyền hoàn tiền cho kỳ tháng đã thanh toán.
Life OS sẽ xem xét, trong số các trường hợp khác, các yêu cầu liên quan đến:
Tùy trường hợp, Life OS có thể điều chỉnh hóa đơn, khôi phục dịch vụ, cấp tín dụng hoặc hoàn tiền khi có cơ sở hoặc khi pháp luật yêu cầu.
Yêu cầu phải có đủ thông tin để xác định giao dịch, bao gồm tên chủ tài khoản, địa chỉ email của tài khoản, ngày gần đúng và bản chất vấn đề. Life OS có thể yêu cầu thêm thông tin hợp lý để xác minh giao dịch và phòng ngừa gian lận.
Liên hệ : lifeos.support@riselivteam.com
Khi một khoản thanh toán bị bồi hoàn, hủy hoặc hoàn tiền, quyền truy cập liên quan đến giao dịch đó có thể bị tạm ngưng hoặc điều chỉnh. Hoa hồng, tín dụng hoặc quyền lợi gắn trực tiếp với giao dịch bị hủy cũng có thể bị đảo ngược để hồ sơ phản ánh doanh số thực tế và cuối cùng.
Chính sách này được áp dụng cùng với mọi quy định pháp luật bắt buộc. Chính sách không loại bỏ hoặc làm giảm bất kỳ quyền nào mà người tiêu dùng không thể từ bỏ theo pháp luật.