توضح هذه السياسة شروط الاسترداد المطبقة على الخدمات الرقمية واشتراكات Life OS.
آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026
تقدم Life OS تجربة مجانية لمدة 15 يومًا قبل أول فترة مدفوعة. وتتيح هذه الفترة للعميل تقييم الخدمة وميزاتها ومدى ملاءمتها قبل الاستمرار في اشتراك شهري مدفوع.
بعد انتهاء فترة التجربة المجانية، تتم فوترة الاشتراك شهريًا. والفترة الشهرية التي تم دفعها وتفعيلها تكون عادة غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك في حالة تغيير الرأي أو عدم استخدام الخدمة أو استخدامها جزئيًا.
يمكن للعميل إلغاء الاشتراك لمنع التجديدات المستقبلية. ويظل الوصول عادة فعالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، ثم يتم تعطيله. وما لم ينص القانون على خلاف ذلك، لا يؤدي الإلغاء إلى استرداد قيمة الفترة الشهرية التي تم دفعها.
ستراجع Life OS، من بين أمور أخرى، الطلبات المتعلقة بـ:
بحسب الحالة، يجوز لـ Life OS تصحيح الفوترة أو إعادة الخدمة أو منح رصيد أو إجراء استرداد عندما يكون ذلك مبررًا أو مطلوبًا.
يجب أن يتضمن الطلب معلومات كافية لتحديد المعاملة، بما في ذلك اسم صاحب الحساب وعنوان البريد الإلكتروني للحساب والتاريخ التقريبي وطبيعة المشكلة. وقد تطلب Life OS معلومات إضافية معقولة للتحقق من المعاملة ومنع الاحتيال.
اتصال : lifeos.support@riselivteam.com
عندما تخضع دفعة لرد المبلغ أو الإلغاء أو الاسترداد، فقد يتم تعليق أو تعديل الوصول المرتبط بتلك المعاملة. كما قد يتم عكس العمولات أو الأرصدة أو المزايا المرتبطة مباشرة بمعاملة ملغاة حتى تعكس السجلات المبيعات الفعلية والنهائية.
تطبق هذه السياسة مع مراعاة جميع الأحكام القانونية الإلزامية. وهي لا تلغي ولا تقلل أي حق لا يجوز للمستهلك التنازل عنه قانونًا.