Rückerstattungsrichtlinie

1. 15-tägige kostenlose Testphase vor der Zahlung

Life OS bietet vor dem ersten kostenpflichtigen Zeitraum eine 15-tägige kostenlose Testphase. In dieser Zeit kann der Kunde den Dienst, seine Funktionen und seine Eignung prüfen, bevor er mit einem kostenpflichtigen Monatsabonnement fortfährt.

2. Monatsabonnement und bereits geleistete Zahlungen

Nach der kostenlosen Testphase wird das Abonnement monatlich abgerechnet. Ein bereits bezahlter und aktivierter Monatszeitraum ist normalerweise nicht erstattungsfähig, auch nicht bei Meinungsänderung, Nichtnutzung oder teilweiser Nutzung des Dienstes.

3. Kündigung zukünftiger Verlängerungen

Der Kunde kann das Abonnement kündigen, um zukünftige Verlängerungen zu verhindern. Der Zugang bleibt normalerweise bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv und wird danach deaktiviert. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, führt die Kündigung nicht zu einer Rückerstattung des bereits bezahlten Monatszeitraums.

4. Fälle, die geprüft werden können

Life OS prüft insbesondere Anfragen zu:

• einer doppelten Abbuchung;
• einer nicht autorisierten Zahlung oder einem vermuteten Betrug;
• einem belasteten Betrag, der nicht dem angenommenen Angebot entspricht;
• einem bezahlten Dienst, der aufgrund eines Life OS zuzurechnenden Fehlers nicht aktiviert oder bereitgestellt wurde;
• jeder Situation, in der das anwendbare Recht ein Kündigungs- oder Rückerstattungsrecht vorsieht.

Je nach Fall kann Life OS die Abrechnung korrigieren, den Dienst wiederherstellen, eine Gutschrift gewähren oder eine Rückerstattung vornehmen, wenn dies gerechtfertigt oder vorgeschrieben ist.

5. Anfrage zur Abrechnung

Die Anfrage muss genügend Informationen enthalten, um die Transaktion zu identifizieren, einschließlich Name des Kontoinhabers, E-Mail-Adresse des Kontos, ungefähres Datum und Art des Problems. Life OS kann angemessene zusätzliche Informationen anfordern, um die Transaktion zu prüfen und Betrug zu verhindern.

Kontakt : lifeos.support@riselivteam.com

6. Rückbuchungen und angefochtene Transaktionen

Wenn eine Zahlung rückgebucht, storniert oder erstattet wird, kann der mit dieser Transaktion verbundene Zugang gesperrt oder angepasst werden. Provisionen, Gutschriften oder Vorteile, die direkt mit einer stornierten Transaktion verbunden sind, können ebenfalls rückgängig gemacht werden, damit die Unterlagen den tatsächlichen und endgültigen Verkäufen entsprechen.

7. Einhaltung der Verbraucherschutzgesetze

Diese Richtlinie gilt vorbehaltlich aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Sie beseitigt oder mindert keine Rechte, auf die ein Verbraucher gesetzlich nicht verzichten kann.